Última actualización: 20 de septiembre de 2026

1. Quién trata tus datos

LS TRADING GROUP S.A.C., con RUC N.° 20611004011 y domicilio en AV. GRAU N° 468, Chiclayo, Lambayeque, Perú (en adelante, «la Empresa» o «nosotros»), es titular del banco de datos personales que se genera con la información que nos proporcionas a través del sitio web https://www.ruteroscix.com/.

Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, junto con sus normas modificatorias y complementarias.

2. Qué datos recopilamos

Según cómo uses el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y facturación, distrito, provincia y departamento.
  • Datos de la cuenta: nombre de usuario y contraseña cifrada, si creas una cuenta en la tienda.
  • Datos de la transacción: productos adquiridos, montos, fecha, medio de pago empleado y estado del pedido.
  • Datos de facturación: RUC y razón social, cuando solicitas factura.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.
  • Datos de comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por formularios, correo o mensajería.

No recopilamos ni almacenamos los números completos de tus tarjetas de crédito o débito. Esa información se entrega directamente a la pasarela de pago, que opera bajo sus propios estándares de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
  • Emitir los comprobantes de pago que corresponda.
  • Gestionar tu cuenta de usuario en la tienda.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, consultas o incidencias.
  • Atender cambios, devoluciones, garantías, reclamos y quejas.
  • Prevenir fraudes y verificar la validez de las operaciones.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
  • Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de compra.
  • Enviarte promociones y novedades, únicamente si prestaste tu consentimiento para ello.

4. Consentimiento

Al registrarte, realizar una compra o enviarnos un formulario, prestas tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para que tratemos tus datos con las finalidades descritas.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es independiente y opcional: puedes negarlo sin que ello afecte tu compra, y revocarlo en cualquier momento escribiéndonos a ruteros.cix@gmail.com o usando el enlace de baja incluido en cada correo.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con terceros que nos prestan servicios necesarios para atenderte, que actúan como encargados de tratamiento y están obligados a confidencialidad:

  • Pasarelas y procesadores de pago, para cobrar tu pedido de forma segura.
  • empresas de transporte y courier, para entregarte los productos.
  • Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube, donde reside la plataforma.
  • Proveedores de correo electrónico y analítica, para comunicarnos contigo y medir el uso del sitio.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú, lo que implica un flujo transfronterizo de datos personales. En esos casos exigimos que ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a la normativa vigente.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Concluida la relación, los mantenemos bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable y de protección al consumidor, y luego procedemos a su supresión.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre ellas, conexión cifrada mediante certificado SSL, control de accesos al panel de administración y copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es infalible. Si detectas un uso indebido de tu cuenta, comunícanoslo de inmediato a ruteros.cix@gmail.com.

8. Tus derechos

La Ley N.° 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tus datos personales, además de los derechos de información, tratamiento objetivo y tutela.

Para ejercerlos, envíanos una solicitud a ruteros.cix@gmail.com indicando:

  • Tus nombres completos y número de documento de identidad.
  • El derecho que deseas ejercer y el detalle de tu pedido.
  • Copia de tu documento de identidad, para verificar tu identidad.
  • Un domicilio o correo donde notificarte la respuesta.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley N.° 29733 y su reglamento. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad sin la autorización de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros. El detalle de cuáles son, para qué sirven y cómo desactivarlas está en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adecuarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales:
LS TRADING GROUP S.A.C.
RUC N.° 20611004011
AV. GRAU N° 468, Chiclayo, Lambayeque
Correo: ruteros.cix@gmail.com
Teléfono: 942321061